11月28日晚，拼多多發布2023年第三季度財報。財報顯示，實現總營收為688.4億，同比增長94%；凈利潤155.37億，同比增長47%，凈利潤率22.6%。

在當前消費拉動內需、拉動經濟增長的市場大背景下，作為國內最大的電商平臺之一的拼多多，能在此時交出如此亮眼的一份三季報，如果用官方的回答是得益于消費市場加快回暖及公司今年以來全力實施的“高質量發展”戰略。

但這說起來容易做起來卻很難，因為在經濟恢復進入波浪式發展、曲折式前進的過程中，“如何更好地與最廣泛的消費者共情，盡量滿足每一位消費者的每一個需求”是市場一直以來都在探索的最大命題。

那么拼多多又是如何在高質量消費中贏得市場增長的呢？

在高質量消費洞察中

更多拼門信徒愛上“真香”好物

在正式公布三季報前，有機構預估拼多多的營收約為548.7億元，雖然較去年同期也所增長，但距離正確的結果還是相差了近140億元。

造成如此大的預測缺口原因是，有市場觀點認為，今年以來的宏觀經濟承壓等外在因素，可能會影響到消費行業和拼多多的增長幅度。

但事實卻與之相反，在報告期內，從“夏季狂歡節”、“多多豐收館”、“國貨節”、“多多讀書月”等系列促銷活動的爆火，到期間拼多多全域消費迎來全面增長，農副產品、美妝洗護、數碼家電、運動戶外等類目均實現不同程度的增長，國貨品牌的消費熱潮持續升溫。

這些都無不說明了一個市場真相：消費者依然在，消費者對美好生活的需求也依然在。所謂消費者不是不愛消費了，而是要求更高了。這個要求可能表現為對商品功能和價格有更極致的追求；也可能是對履約能力或購物體驗提出了更高的標準。消費者看中的并不只是品牌或價格或服務這些單一指標，而是整合價格優勢、供給能力、服務保障、履約配送等維度的綜合體驗。

就比如為了引領高質量消費，拼多多選擇充分發揮“多實惠”與“好服務”兩大引擎的拉動效應，通過建立長效機制，提升實惠的易得性，改善優質供給的普惠性。今年9月份，拼多多投入10億元資源包，聯合平臺30萬涉農商家與全國超1000個農產區，推出的“多多豐收館”。在通過百億補貼，平臺對入駐“豐收館”的米面糧油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等農副產品進行全面覆蓋，其中既有首次補貼的新疆海鮮，也有多年來持續扶持的安慶稻米、會理石榴、黃山臭鱖魚、洛川蘋果、平和蜜柚等各地優質土特產。

9月下旬，拼多多又聯合伊利、安踏、格蘭仕、洋河、杏花樓等100家國貨、老字號品牌開啟一個多月的“國貨節”大促。期間，拼多多又與央視財經合作，邀請上海制皂、361°、孔鳳春、鴻星爾克等58家優質國貨品牌到百億補貼直播間“團建”，為廣大網友介紹優價好物和品牌背后的故事。

在特色直播、百億補貼及萬人團等扶持資源和優質服務的帶動下，拼多多用戶實現消費升級的門檻與難度被不斷降低，甚至每天都能享受到“可以買貴的，但不能買貴了”的大促待遇。

或許正因如此，據拼多多平臺數據顯示，自國貨節以來，平臺國貨品牌尤其是日化、美妝等產品銷量增長顯著。其中，郁美凈兒童霜單日銷量增長達到230%，7.9元套餐上線不久后即售2萬單；活力28的銷量更是暴增了10倍以上，多款產品售罄；蜂花洗護產品單日銷量最高增長了5萬單。還有國貨品牌表示，得益于平臺引領高質量消費的舉措，其過去兩年實現了40倍的增長，而這一數值還在高速增長中。

可以說，拼多多正是在對消費者日益多元化需求的不斷滿足和堅持給消費者帶來全方位好體驗的過程中，才收獲了越來越多“拼門”消費者們的信任，從而在需求端實現了對市場消費潛能的進一步激發和釋放。

同時，也正因為國內大本營市場的穩定增長，所以拼多多又將高質量消費的觸角延伸到了海外市場。

從去年9月拼多多正式推出“多多跨境”以來，拼多多通過簡化出海流程、降低外貿門檻、拓寬訂單渠道和助力品牌培育等一系列出海痛點關節打通，在今年三季度末，多多跨境已經深入到了廣東、浙江、山東等地的百余個制造業產業帶，有力地推動中國優質制造產品進入了北美、澳洲、歐洲、亞洲等40多個國家和地區。

目前，多多跨境每天出口包裹量超過40萬個，日均貨重達600噸左右，其中一半以上發往美國市場。在美國市場，上線SKU數已有200多萬個品種，預計今年內能達400萬個品類。

除此之外，憑借拼多多自身過去多年積累的供應鏈的基礎，多多跨境又做了大量的創新。比如推出的“全托管”、“柔性供應”等新模式，極大降低了傳統外貿型工廠的出海成本，讓中國產業帶的成千上萬工廠能直接面對消費者，創造自己的品牌。

又比如為了保障供給側平穩有序作業、助力平臺商家賣出更多優質好貨，多多跨境自今年3月起就持續擴大倉庫布局，一邊增強收貨能力，一邊加大備貨天數，提升供貨能力。同時在今年“黑五”大促期間，多多跨境繼續推出了價格補貼策略，努力讓世界范圍內的消費者都能買到百萬量級高性價比商品。

如此看來，無論是對國內還是對海外消費市場的戰略布局，拼多多實踐的高質量發展都是一種以消費者為中心的發展，所以增長動能就蘊含在解決用戶消費升級需求的過程中。

而很明顯，現在拼多多洞察到的消費升級需求既關乎品質，也關乎價格；既是“質價比”的優化，也是消費者對優價好物的極致追求。

讓技術創新持續優化供給

為高質量消費保駕護航

從客觀來講，高質量消費的前提，必然離不開供給端的不斷優化，否則就是巧婦，也會難為無米之炊。所以在這方面，兼具互聯網科技屬性的拼多多，在踐行高質量發展過程中也堅定地選擇了技術創新。

從直觀數據來看，第三季度，拼多多平臺研發費用創下了新高，達到28.5億元，同比增長5.5%。

再落實到實際應用來看，以助力先進技術下鄉、科研成果轉化以及優質農產品上行為例，拼多多在本季度再一次深度支持了第二屆科技小院大賽在全國范圍展開科技強農優秀案例的選拔與比拼。

在以賽促研 、以科技助力農業發展創新的過程中，今年，中國農業大學的駐扎學生協同當地農業農村局引進馬鈴薯良種累計1000余畝，預計能夠生產優質馬鈴薯1500噸。其間，團隊尤為注重技術的傳播與實踐的示范。在馬鈴薯生產示范試驗中，他們培養了8戶科技農民，并通過以點帶面的技術輻射，累計將馬鈴薯種植技術傳授給了50個農戶。

而西南大學川渝柑橘科技小院群去年申報的“科技小院助推川渝柑橘產業綠色發展”項目則是獲得大賽特等獎。其中，2017年成立的四川丹棱桔橙科技小院是該團隊的核心組成部分之一。至今，先后有五位農業高校研究生駐扎丹棱，通過與四川丹橙果業等本地龍頭企業合作，為當地柑橘全產業鏈的發展提供技術支撐。

當然，消費的拉動是一個長期任務，不能僅僅停留在科研階段，更需要幫助老百姓真正看到農業創業增收的希望，讓他們的生活更穩定，收入得到改善，才能真正實現了對現代化農業轉型的可持續性發展。

所以在這方面，對于這些傾注了小院專家心血的丹棱桔橙等其他一系列科技農產品，拼多多在近年來都持續加大了曝光和補貼投入，努力推動科研成果從產品到“爆品”的轉化，實現農特產的標準化、品牌化、數字化發展。以丹棱桔橙最具代表性的品種之一愛媛38號為例，它被更多拼單者所熟知的名字是果凍橙。在拼多多上，丹棱果凍橙幾乎每個產季都穩居平臺“橙子排行榜”前三，真正從根源實現了對農產品供給端的優化和對人們高質量消費需求的有效滿足。

除此之外，拼多多的“農云行動”也先后走進江蘇大閘蟹、西北水果等農產地，助力當地打造更具韌性和競爭力的數字化農產帶。近些年，在拼多多的助力下，各國各地甚至還誕生一大批“不愛投行愛農業，返鄉賣爆大閘蟹”的90后金融碩士，“幫助村民三年賣出800萬斤紅薯”的85后村主任等地區“興農人”，在鄉村振興的最前線開始發揮著關鍵作用。

其實回頭來看，就像拼多多注意到那樣，消費是一個非常長周期、又非常穩定的過程，底層邏輯幾乎從未變過，所謂的新消費、新變化無非就是根據不同的消費人群、消費習慣、消費結構和不同的基礎設施等，利用其中的技術紅利和平臺能量來更好、更高效地交付產品和服務。

而拼多多之所以能在高質量消費中收獲遠超市場預估的增長，就在于其將基礎知識、新技術和深刻的市場洞察，應用到了消費場景里，并率先建立起了良好的消費體驗和消費生態。這實際上也回答了“為什么現在有越來越多的消費者，自發地成為“拼門”真香好物信徒”的關鍵原因。

寫在最后

在一輪又一輪的消費浪潮的教育和洗禮下，現在消費早已不再是單純地買買買，而是在演變成一種文化和社會現象，成為衡量國家經濟發展的重要指標之一。

也就是說，現在拼多多在高質量發展中，為市場和消費者們帶來更高質量消費的同時，也在有力地推動著中國經濟實現復蘇，在雙向滿足中進一步地展現了企業的社會價值。